Wichtige Fragen und Antworten

Buchungen & Termine


Wie buche ich einen Termin bei der Kleenen Schwester?

Optimal wäre es, wenn der Folgetermin gleich mitgenommen wird, natürlich nur, wenn man schon mal bei uns war. Das hat den Vorteil, dass das richtige Zeitfenster / Paket geplant wird und vor allem, dass es mit eurem Terminkalender abgestimmt ist. Noch ein Vorteil: wir wissen am besten, was beim nächsten Mal ansteht 😉

Können Termine online gebucht werden oder muss ich anrufen?

Es wäre wunderbar, wenn ihr es schafft, eure Termine online zu verwalten. Wir sind gern konzentriert an euren Köpfen und manchmal gar nicht in der Lage ans Telefon zu gehen.

https://kleene-schwester.belbo.com/login

Wie lange im Voraus sollte ich einen Termin buchen?

Das kommt ganz auf eure Präferenz an: hast du deinen Stamm Stylistin oder bist du da flexibel? Kannst du nur zu bestimmten Tages- und Uhrzeiten? Am einfachsten ist es, den Folgetermin gleich mitzunehmen. Das macht mittlerweile der Großteil unserer Kunden*innen. Wir können am besten einschätzen, wann das Design kippen könnte und was wir beim nächsten Mal mit einplanen.

Kann ich meinen Termin verschieben oder stornieren?

Der Termin kann 24h vorher online, per E-Mail oder telefonisch storniert werden. Wenn es kurzfristig zu Stornierungen kommt, die wir nicht mehr besetzten können, gilt laut AGB der Kleenen Schwester eine Ausfallgebühr von 80% auf die jeweils gebuchte Dienstleistung.

Gibt es Wartezeiten oder muss ich genau zur angegebenen Zeit kommen?

Wir geben alles, dass gebuchte Termine auch minutengenau stattfinden. Kommt bitte unbedingt pünktlich zu eurem gebuchten Termin, da wir Folgetermine haben und diese sonst nicht gewährleisten können.

Bietet ihr auch kurzfristige Termine an?

Es macht immer Sinn, kurzfristig nach Terminen zu fragen. Wenn ihr online nicht euren Wunschtermin findet, setzt euch bitte unbedingt auf die Warteliste. Unser Buchungssystem Belbo bietet diese Option. Alternativ bucht einen Termin UND setzt euch zusätzlich noch auf die Warteliste. Wir fragen diese regelmäßig ab.

Kann ich einen bestimmten Stylisten anfragen?

Unser Handwerk ist ein Personengeschäft, also jede Stylistin hat ihren eigenen Style, Referenzen und auch unterschiedliche Preise. Diese staffeln sich nach jeweiligen Qualifizierungen und Erfahrungswerten.

 

Balayage & Haarfarbe


Was ist Balayage und wie unterscheidet es sich von anderen Färbetechniken?

Dies ist eine Freihandtechnik, die weich auf die Haaroberfläche gemalt wird, sodass ein natürlicher, fließender Farbverlauf entsteht. Der große Unterschied zu anderen Techniken liegt vor allem in Auftrag, Wirkung und Nachwuchsverhalten.

Wie lange hält Balayage im Durchschnitt?

Da es sehr weich rauswächst, kann es je nach empfinden sehr lang „gestreckt“ werden. Es ist weniger kontrastreich und weich verblendet und kippt damit nicht so schnell im Auge des Betrachters.

Wie oft sollte ich zu Auffrischungen kommen?

Auffrischung muss nicht immer der komplette Kopf sein. Vielleicht reicht ein schönes Glaze Hair, oder ein paar Babylights an der Kontur oder am Scheitel. Wir arbeiten immer mit dem „was da“ ist und bauen darauf auf. So erreichen wir ein mehrdimensionales Farbergebnis, das sehr natürlich aussehen soll.

Was sind Babylights?

Babylights setzen besonders feine, natürliche Highlights ins Haar. Sie sorgen für mehr Dimension und einen frischen Gesamteindruck. Ideal für alle, die eine dezente Veränderung wünschen.

Was ist ein Hair Glossing?

Hair Glossing sorgt für intensiven Glanz und frische Farbreflexe. Die Behandlung pflegt das Haar und verbessert die Oberfläche. Ideal zwischen zwei Farbbehandlungen oder für ein schnelles Refresh.

Was versteht man unter Grauhaarveredlung?

Graues Haar kann elegant, lebendig und stilvoll wirken. Mit gezielten Nuancen und Glanzbehandlungen verleihen wir ihm Tiefe und Ausdruck. So wird Grau zum bewussten Statement und strahlt Lebendigkeit aus. Außerdem ist es unbedingt erforderlich Graues Haar gezielt zu pflegen damit es seinen Glanz behält und nicht in unschöne Gelb- oder Aschtöne abzurutschen.

Grey Blending verbindet graue und pigmentierte Haare zu einem harmonischen Gesamtbild. Übergänge wirken weich und natürlich statt hart oder fleckig. Eine ideale Lösung für den modernen Umgang mit grauem Haar.

Was ist der Unterschied zwischen Strähnen, Haar Painting und Balayage?

Jede Technik setzt andere Akzente und sorgt für einen individuellen Look.

Strähnen verleihen dem haar klassische Highlights mit mehr Kontrast und Struktur. Painting ist eine Freihandtechnik, bei der die Farbe sanft und natürlich ins Haar eingearbeitet wird. Balayage ist eine besonders weiche Form des Paintings und sorgt für fließende, sonnengeküsste Farbverläufe mit natürlicher Ausstrahlung.

Ist Balayage für alle Haartypen geeignet?

 Für diese Technik benötigt es eine bestimmte Haarlänge, um das Material auf die Längen und Spitzen mit einem gewissen Spannungsgrad aufzulegen. So ca. ab 15cm Haarlänge ist dies aber schon möglich. Empfohlen wird es aber in wirklich langem Haar.

Kann Balayage auch auf dunklem Haar gemacht werden?

Ziel ist es dunkles Haar aufzuhellen und ja, bis zu einem bestimmten Helligkeitsgrad kann diese Technik auch bei dunklem Haar Anwendung finden.

Was ist der Unterschied zwischen Balayage und Highlights?

Balayage ist eine Technik und Highlights sind eher das Ergebnis bzw. eine Form von klassischen Strähnen. Dabei werden die abgeteilten Strähnen aufgehellt und meist in Folie gelegt. Diese wirken dann viel definierter, beginnen näher am Ansatz und können heller gezogen werden.

Wie lange dauert eine Balayage-Behandlung?

Je nachdem wie viele Haare auf dem Kopf sind und ob es ein unbehandeltes oder bereits vorbehandeltes Haar ist, zwischen 3 und 4 Stunden sollte man schon einplanen. Das Haar wird gepflegt und geglosst, um anschließend im neuen Licht zu erstrahlen. 

 

Vorbereitung & Haargesundheit

 

Was sollte ich vor meinem Farbtermin beachten?

Wenn ihr regelmäßig zum Ansatz nachfärben kommt, dann wisst ihr, dass man sich das Haar eigentlich nicht frisch waschen sollte, um den Säureschutzmantel der Haut vor der Färbebehandlung nicht zu neutralisieren. Versucht auf eine Unmenge Styling Produkte zu verzichten, um das Haar nicht unnötig zu ummanteln.

Wenn ihr noch nicht bei uns wart, dann bucht euch bitte unbedingt einen Beratungstermin, wo wir abstecken können, wie groß der zeitliche- und Materialaufwand einzuschätzen ist. Davon hängt dann auch der Preis ab.

Schadet Balayage meinem Haar?

Wenn bestimmte Pflegerituale eingehalten werden, nicht. Diese sind unumgänglich! Außerdem sollte die Stylistin immer einschätzen, ob es von der Struktur der Haare möglich ist eine Balayage umzusetzen.

Was ist der Unterschied zwischen Haare färben und Haare tönen?

Tönen ist sanfter und legt sich eher um das Haar, wodurch die Farbe nach und nach ausgewaschen wird. Allerdings auch nicht unbedingt 100% je nach Farbveränderung. Eine Tönung kann auch schon bis 70% Grauanteil abdecken. Wenn man Haare färbt, dringt dies tiefer in die Haare ein und verändert die Haarfarbe dauerhaft und sorgt für ein intensives, langanhaltendes Ergebnis und kann 100% Grau abdecken, was eine Tönung in der Regel nicht ganz schafft.

Welche Pflegeprodukte sollte ich nach einer Färbebehandlung verwenden?

Diese sollten immer individuell dem Pflegebedarf der Haare abgestimmt.

Grundsätzlich kann man unterscheiden zwischen Haaraufbau bzw. Haarstärkung, oder Feuchtigkeitsbedarf der Haare werden. Diese sollten sich in einer optimalen Balance befinden, damit das Haar genügt versorgt ist und auch nicht zu schwer wird.

Was ist eine Haaranalyse und warum ist sie wichtig?

Eine Haaranalyse ist unbedingt wichtig, um Rezepturen aufzustellen und das Haar in seiner Struktur zu erfassen, um es nicht zu sehr zu beanspruchen. Das Wichtigste ist immer noch die Haargesundheit!

 

 

Styling & Schnitte

 

Bietet ihr auch Haarschnitte und Styling an?

Unsere Kerngeschäft und unsere große Leidenschaft sind Haarschnitte! Inklusive dabei eine Beratung, Haarpflege und entsprechende Styling Produkte. Ja nach Kundenwunsch auch ein kleines Styling. Klein aus dem Grund, weil wir immer abschätzen müssen, was schafft der Haarschnitt ohne großen Aufwand und um die Haare nach dem Haarschnitt im feuchten, nassen Zustand nochmal im trocknen Zustand zu personalisieren.

Ein guter Haarschnitt bildet die Grundlage für jedes Styling. Wir arbeiten präzise und achten auf Haarstruktur, Fall und Gesichtsform. Das Ergebnis bleibt auch beim Nachwachsen stimmig. Je besser der Haarschnitt, umso weniger Styling-Aufwand!

Als erfahrene Hairstylisten entwickeln wir Looks, die Ihre Ausstrahlung unterstreichen. Wir beraten ehrlich, typgerecht und mit Blick auf Alltagstauglichkeit. So entsteht ein Styling, das langfristig überzeugt.

Wie lange dauert ein Haarschnitt?

Je nach Haardicke und Haarlänge zwischen 45 Minuten und 1,5 Stunden.

Wobei es nicht immer nur der netto Haarschnitt ist, sondern auch der zeitliche Aufwand ein Haar zu trocknen zu entwirren, was bei kürzerem Haar in der Regel schneller geht. Dies wird in den zeitlichen Aufwand mit einkalkuliert.

Könnt ihr mir helfen, den richtigen Haarschnitt für meinen Haartyp zu finden?

Unbedingt! Wir beginnen nicht ohne vorher abgestimmt zu haben, was passt und was passt auch zu den Pflegeritualen und Anforderungen der Träger*innen- natürlich findet dabei Haarstruktur, Kopf-und Gesichtsform, Körperproportion usw. gleichermaßen Aufmerksamkeit, weil nur so kann es zu einem stimmigen Gesamtergebnis kommen.

Gute Friseure erkennt man an Beratung, Erfahrung und nachhaltigen Ergebnissen. Wir nehmen uns Zeit, hören zu und arbeiten mit hoher fachlicher Qualität. So entsteht Vertrauen – und ein Look, der langfristig überzeugt.

Ich habe besonders dünnes und empfindliches Haar, könnt ihr mir helfen?

Ja unbedingt! Wir sind auf feine und empfindliche Haare spezialisiert und können wertvolle Tipps zum Schnitt und Pflegeritual geben!

Feines Haar benötigt eine besondere Schnitt- und Farbtechnik. Wir schaffen mehr Fülle, ohne das Haar zu sehr zu beanspruchen. Gerade bei feinem Haar ist die Farbrezeptur nochmal mehr von Bedeutung. Ziel ist ein natürlicher Look mit sichtbar mehr Volumen.

Ich habe Naturlocken könnt ihr damit umgehen?

Lockiges Haar verlangt Erfahrung und das richtige Gespür für Form. Wir schneiden Locken so, dass ihre natürliche Bewegung erhalten bleibt. Das Ergebnis sind definierte, lebendige Locken ohne Frizz.

Ein professioneller Lockenhaarschnitt bringt Struktur und Balance ins Haar. Wir berücksichtigen Sprungkraft, Fallrichtung und Haarstärke. So entsteht eine Form, die auch im Alltag gut funktioniert und auf die individuellen Spannungszustände von Locken abgestimmt ist.

Kann ich auch nur einen Schnitt machen, ohne zu färben?

Haarfarbe ist keine Bedingung für einen schönen Haarschnitt, kann diesen aber durchaus noch mehr zur Geltung bringen.

Was bedeutet Calligraphy Cut?

Der Calligraphy Cut sorgt für mehr Bewegung, Volumen und Glanz im Haar. Besonders feines oder kraftloses Haar profitiert von dieser Technik. Das Haar fällt natürlicher und wirkt lebendiger. Die Spitzen sind nochmal zusätzlich vor Spliss geschützt. Der Calligraphy Haarschnitt ist besonders nachhaltig.

Was ist ein Bob Haarschnitt und was macht ihn besonders?

Der Bob gehört zu den vielseitigsten Klassikern der Friseurkunst. Wir passen Länge, Kontur und Struktur individuell an. Ob modern, elegant oder lässig – der Schnitt wirkt immer typgerecht.

Wie oft sollte ich mein Haar schneiden lassen?

Es kommt ganz auf den Haarschnitt die Länge bzw. Kürze und vor allem die Haarstruktur an. Feine empfindliche Haare sollten regelmäßig und nicht länger als 6-8 Wochen Abstand versiegelt werden um sie so vor Spliss zu bewahren. Mein Spruch ist immer: „Ich unterschreibe für 6 Wochen, der erst ist Glück…“

Bietet ihr auch spezielle Treatments oder Kuren an?

Um die Haare in ihrer Struktur aufzubauen, empfiehlt es sich (vor allem bei feinem Haar) regelmäßig ein Olaplex Treatment bzw. ein Pure Bond Complex von Less is more zu machen. Diese Produkte bauen das Haar in seiner Struktur auf und können es auch auf eine Farbbehandlung vorbereiten. Die Anwendungen lassen sich auch für die Home Pflege weiter intensivieren. Wir beraten euch gern dahingehend, wann dies durchaus Sinn macht!

Bietet ihr auch Braut Make-up und Frisur an?

Ja, unsere Romy ist da die richtige Ansprechpartnerin für das Hochzeits-Make-up und Frisur. Als ausgebildete Make-up Stylistin kann sie euch da wunderbar abholen. Allerdings geht dem immer ein separater Beratungstermin voraus. Das professionelles Braut Make-up soll eure natürliche Ausstrahlung unterstreichen. Mit hochwertigen Produkten wirkt das Ergebnis auf Fotos genau so schön, wie im echten Leben. Um sich an diesem besonderen Tag rundum wohlzufühlen.

Seid ihr auch der Friseur für besondere Anlässe in Berlin?

Soweit wir es zeitlich abstimmen können, sind wir für euer Event sicherlich der richtige Friseur! Ob Event, Fotoshooting oder Abendveranstaltung, Romy gestaltet ein Styling, das zum Anlass passt. Frisur und Make-up werden auf Outfit und Persönlichkeit abgestimmt. So entsteht ein souveräner und stimmiger Auftritt.

Färbt ihr auch Wimpern und Augenbrauen?

Ja, sehr gern können wir das übernehmen und vielleicht in eine Einwirkzeit einbinden, um eurem Gesicht mehr Kontur und Ausdruck zu verleihen. Die Farbe wird individuell auf Haarfarbe und Hauttyp abgestimmt. So entsteht ein harmonisches und gepflegtes Gesamtbild.
 

 

Preise & Zahlungen


Wie viel kostet eine Balayage?

Balayage ist eine spezielle Haarfärbetechnik und erfordert eine hohe Expertise der ausführenden Stylistin. Außerdem ist es eine sehr nachhaltige Technik, die unter Umständen nur alle 6 Monate ausgeführt werden muss. Das Haar muss genausten analysiert werden und die entsprechenden Produkte eruiert werden, die dann in mehrere Stepps auf das Haar gebracht werden. Da in der Regel Balayage auf die Längen und Spitzen der Haare gesetzt wird, muss genau der Zustand der Haare angepasst werden, um das Haar nicht zu überfordern.

Je nachdem, ob man eine Neufärbung der Haare umsetzt, oder mit bestehend Historie der Haare arbeitet koste diese Technik zwischen 160,00 € und 250,00 € ohne Haarschnitt. Es bietet sich immer an den Haarschnitt gleich zu integrieren, umso schöner ist das Gesamtergebnis!

Warum unterscheiden sich die Preise je nach Haartyp und -länge?

Die Preise sind nach Material und zeitlichen Aufwand kalkuliert. Dieser ist sehr individuell.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir freuen uns über Bargeld, aber akzeptieren natürlich auch EC oder Kreditkarten 😉

Gibt es Rabatte oder Angebote für Neukunden?

Wenn ihr von einem Stammkunden*in eine Empfehlungskarte bekommen habt, bekommt ihr bei der ersten Behandlung 10,00 € Rabatt.

 

Team & Beratung

 

Wie lange arbeitet das Team bei der Kleenen Schwester?

Wir arbeiten von Dienstag bis Freitag von 10.00 – 20.00 Uhr und jeden zweiten Samstag (den ersten und den dritten) von 10.00 – 18.00 Uhr.

Hat jeder Stylist die gleiche Erfahrung?

Nein, aber grundsätzlich haben alle Mitarbeitenden langjährige Erfahrungen.

Bietet ihr kostenlose Beratung an?

Vor jeder Dienstleistung erfolgt eine Beratung, die auch inklusive ist. Es ist auch möglich sich einen reinen Beratungstermin zu buchen, das macht manchmal durchaus Sinn, wenn man einfach unsicher ist, was man möchte und oder eine größere Farbveränderung auf dem Wunschzettel steht.

Was unterscheidet eure Beratung von anderen Salons?

Uns ist es sehr wichtig sensibel auf die Kundenwünsche einzugehen, aber auch Grenzen zu setzten. So arbeiten wir alle vordergründig Haarerhaltend und würden auch von Dienstleistungen unbedingt abraten, wenn diese die Haarstruktur zu sehr beanspruchen würden. Besonders bei Angstkunden*innen nehmen wir uns Zeit, um Vertrauen aufzubauen. Meist liegt dem eine negative Erfahrung zugrunde und dies muss erstmal verstanden werden. Auch bei Kund*innen mit sehr feinen Haaren oder Formen von Haarverlust wollen wir sehr gern mit unserer Beratung helfen.

 

Wo genau befindet sich die Kleene Schwester?

Die Kleene Schwester befindet sich in einem Souterraingeschäft am Teutoburger Platz in Berlin Prenzlauer Berg bzw. Berlin Mitte. Direkt gegenüber von Denns Biomarkt in einem wunderbaren Wohnkiez in Berlin. In der Fehrbelliner Str. 87, 10119 Berlin.

Gibt es Parkplätze in der Nähe?

Parkplätze sind in diesem Kiez in der Regel kein Problem und meist direkt vor der Tür möglich. Allerdings gilt auch da Parkraumbewirtschaftung.

Wie komme ich mit öffentlichen Verkehrsmitteln hin?

Wenn die U2 wieder in beide Richtungen fährt, ist dies der einfachste Weg zu uns. Haltestelle Senefelderplatz, dann entweder über den Pfefferberg und Teutoburger Platz laufen oder von der Schönhauser Allee direkt in die Fehrbelliner Straße. Es geht aber auch mit der Tram von der Kastanienallee Haltestelle Zionskirchstraße, rein in die Zionskirchstraße nächste (Choriner Straße) oder übernächste (Templiner Straße) rechts bis zur Fehrbelliner Straße.

Seit wann gibt es die Kleene Schwester?

Die Kleene Schwester wurde als Dependance der Vokuhila auf der Kastanienallee im Juni 2010 eröffnet.

Unser Hair Salon bietet eine entspannte Atmosphäre und professionelles Friseurhandwerk. Wir kombinieren moderne Techniken mit einem besonderen Gespür für Form und Wirkung. Dabei stehen Persönlichkeit und Haarqualität immer im Mittelpunkt.

Welche Erfahrung habt ihr mit Farbbehandlungen?

Unser Anspruch ist klassisches Friseurhandwerk auf hohem Niveau. Präzision, Erfahrung und ein geschultes Auge bilden die Grundlage unserer Arbeit. Das Ergebnis sind langlebige Schnitte und hochwertige Farbresultate. Wir gehen regelmäßig zu Fortbildungen und halten uns für versierte Fachkräfte in Bezug auf jegliche Farbanwendungen.